Soulful

Business School


L’ÉCOLE POUR LES ENTREPRENEURS DU BIEN-ÊTRE ET SPIRITUELS

1. Informations de contact :

2. Modes de paiement :

3. Votre commande 2500 euros EN 10 MENSUALITÉS :

En validant cet achat, je donne mon accord pour recevoir des mails et offres afin de créer la vie de mes rêves

Avant d’investir avec nous :

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours pour que vous puissiez avoir le temps d’évaluer si le programme est pour vous ou pas. Au-delà de ces 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué.

Nous offrons aussi des plans de paiements jusqu’à 12 fois parce que comme Claudia a dit dans l’un de ses posts, elle comprend que tout le monde n'est pas privilégié pour pouvoir se permettre d’accéder à la somme demandée pour intégrer ses programmes. Nous faisons tout notre possible pour faciliter votre inscription.


Nous offrons un nombre de contenu gratuit plus large que la plupart des coachs en business dont nous avons connaissance. Vous trouvez du contenu complètement gratuit sur Instagram, Facebook, YouTube et différentes plateformes de podcast. Vous avez accès à des masterclass gratuites. Vous avez donc amplement assez de ressources pour considérer si notre travail vous correspond, si ce qu’on partage vous apporte déjà des résultats et des déclics et donc pour pouvoir prendre une décision sur des bases concrètes.

Nous sommes attentifs à la situation et à la réalité de chacun d’entre vous, nous sommes à l’écoute et nous sommes contentes de vous assister autant que possible dans votre inscription à nos programmes. Cependant, les conditions de paiement restent les mêmes pour tous :

Avant de vous inscrire à nos programmes, c’est votre responsabilité de savoir si vous pouvez mener à terme les paiements.
Vous devez bien évaluer si vous possédez cette somme d’argent ou si vous avez la certitude de la générer pour respecter le paiement.
C’est notre politique de ne pas investir temps, énergie et donc argent dans des échanges par mail et par texte concernant ce sujet.

Les paiements sont à honorer.


Pout tout autre type de question du type :

Claudia, j’ai des doutes sur les programmes
Claudia, j’ai peur de ne pas être à la hauteur de ce groupe
Claudia, je me sens inférieure et j’ai peur de ne pas réussir
Claudia, je ne sais plus si tu es la coach pour moi
Il y a les solutions suivantes :

1- Considérer si les 14 jours de garantie sont déjà passés
2- Venir TOUT DE SUITE me partager vos peurs, doutes et blocages en coaching. Pourquoi ?

Parce que c’est normal que votre mental doute. Si vous avez suivi mes contenus gratuits (chose recommandée), vous savez déjà pourquoi : notre système de protection nous envoie tous types de pensées qui vont nous freiner en faisant ce constat que nous sommes en danger.


En vous inscrivant à un programme de coaching comme le mien, votre mental va identifier plusieurs « dangers » entre autres : gros changement de vie = perte d’identité, échouer plusieurs fois avant de réussir, s’exposer à des niveaux jamais vécu avant afin de créer du succès et donc s’exposer au rejet, jugement etc (votre mental veut vous éviter ça), se comparer aux autres membres, se sentir inférieur, pas à la hauteur, petit, mort de l’ego, perdre tout etc.


Bien évidemment vous comprendrez que ce sont des peurs inconscientes que votre mental perçoit, pour cela il va trouver le moyen de vous bloquer d' aller jusqu’au bout dans cette aventure, un des moyens qu’il utilisera sera celui de vous faire douter de votre choix, de moi, de mes services… mais de toutes façons, il répétera la même chose avec un autre coach, sans doute, à moins que votre système lâche enfin.


Pour le fait d’être experte dans la psychologie humaine, de ce qui se passe dans votre mental, je vois vos identifications et peurs, je sais que je peux vous accompagner lorsque des situations pareilles se vérifient s’il y a bien évidemment la volonté de votre part de venir vous faire coacher là-dessus. Parfois, malgré mon coaching et tout mon effort et amour, votre système ne voudra pas lâcher, ça veut dire que ce n’est pas le moment pour vous. En tout cas, notre école et notre académie sont des programmes auxquels vous avez accès À VIE !


Comme vous voyez de notre côté, on met tout en place pour que nos programmes vous offrent la transformation et le soutien dont vous avez besoin et on vous demande donc de prendre la responsabilité entière de votre partie à vous : vos paiements. Pour ce qui concerne la responsabilité de votre mental et vos émotions, nous serons toujours là pour vous accompagner et guider dans l’apprentissage de la prise de responsabilité de ces dernières aussi !

Mais, on insiste, comme décrit dans notre accord de travail : les paiements sont à honorer et si vous avez des doutes, venez en coaching.


On ne pourra plus investir temps (et donc argent) dans les échanges par mail à ce sujet là.

Conditions générales de vente (CLAUDIA ANATELLA WELLNESS LLC)


Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société CLAUDIA ANATELLA WELLNESS LLC. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société CLAUDIA ANATELLA WELLNESS LLC une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.


Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent: La société CLAUDIA ANATELLA WELLNESS LLC n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.


Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société CLAUDIA ANATELLA WELLNESS LLC implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.


Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.


Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.


Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.


Article 6 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société CLAUDIA ANATELLA WELLNESS LLC ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).



CONDITIONS GENERALES DE VENTE – INTERNET

(CLAUDIA ANATELLA WELLNESS LLC)


ARTICLE 1 - Champ d'application


Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve à tout abonnement de services suivants :

· Formation pour devenir coach (Soulful Coach)

· Accompagnement et coaching dans le développement de son business dans le Bien-être (École en ligne plus coaching Soulful Business School)

· Accompagnement Coaching de Vie (accès digital plus coaching).

Tels que proposés par le Prestataire aux clients non professionnels (« Les Clients ou le Client ») sur le site https://claudiaanatella.com/.Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site internet https://claudiaanatella.com/.


Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute souscription d’abonnement. Le choix d'un d’achat d’un pack de l’un des services proposés relève de la seule responsabilité du Client.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site https://claudiaanatella.com/ et prévaudront sur toute autre document.


Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site https://claudiaanatella.com/.


Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Prestataire constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.


Les Services présentés sur le site https://claudiaanatella.com/ sont proposés à la vente pour les territoires suivants : France, Belgique, Suisse, Québec et bien d’autres.


ARTICLE 2 - Prix


Soulful Coach : 3000€ payables en une, deux, ou cinq fois,

Business School : 2500 euros en une, cinq, dix, mensualités possibles.

Chemin de l'éveil : 1000 € en une fois ou bien 57 € par mois pendant douze mois

Coaching 1 heure individuelle : 250 €.

Coaching de trois mois ou six mois avec accès à tous mes programmes en ligne (sauf formation de coach) contact entre une séance et l’autre sur Telegram, une séance par semaine, stratégie plus subconsciente.
Le prix de trois mois est de 5 000 € et le prix de six mois est de 10000 € avec possibilité de paiement en plusieurs fois.


Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site https://claudiaanatella.com/, lors de l'enregistrement de l’abonnement par le Prestataire.

Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.


Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Prestataire sur le site https://claudiaanatella.com/.


Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Prestataire se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.


Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’abonnement souscrit, y compris ces frais.

Une facture est établie par le Prestataire et remise au Client lors de la fourniture des Services souscrits.


ARTICLE 3 – Commandes


Il appartient au Client de sélectionner sur le site https://claudiaanatella.com/ les services auxquels il souhaite y adhérer, selon les modalités suivantes :

La fourniture de la prestation ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de l’abonnement choisi et de signaler immédiatement toute erreur.


Tous abonnements passés sur le site https://claudiaanatella.com/ constituent la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Prestataire.


Le Prestataire se réserve le droit d'annuler ou de refuser l’abonnement d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’un abonnement antérieur.


ARTICLE 4 - Conditions de paiement


Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :


· Paiement par carte bancaire

· Par prélèvement


Le prix est payable par le Client, en totalité ou en plusieurs fois au jour de la passation de la souscription de l’abonnement.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site https://claudiaanatella.com/.


Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues, par le Prestataire.


Le Prestataire ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.


ARTICLE 5 - Fourniture des Prestations


Les Services souscrits par le Client seront fournis selon les modalités suivantes :


Lesdits Services seront fournis dans un délai raisonnable en fonction de l’abonnement souscrit à compter de la validation définitive de l’abonnement du Client, dans les conditions prévues aux présentes CGV à l'adresse indiquée par le Client lors de sa souscription sur le site https://claudiaanatella.com/.


Le Prestataire s'engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les Services souscrits par le Client, dans le cadre d'une obligation de moyen et dans les délais ci-dessus précisés.

Si les Services souscrits n'ont pas été fournis dans un délai raisonnable après la date indicative de fourniture, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente des Services pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation.


Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions de fourniture des Services, dûment acceptées par écrit par le Prestataire, les coûts y étant liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire ultérieure.


A défaut de réserves ou réclamations expressément émises par le Client lors de la réception des Services, ceux-ci seront réputés conformes à l’abonnement souscrit, en durée et qualité.

Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée en cas de non-respect de ces formalités et délais par le Client.


ARTICLE 6 - Droit de rétractation


Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation « le délai court à compter de la souscription de l’abonnement. »

Le droit de rétractation est de 14 jours et peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation ci-joint et également disponible sur le site ou de toute autre déclaration (Téléphone), dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.

Passé ce délai le client est lié et ce jusqu’à la fin de l’abonnement souscrit. Toute rupture passé ce délai n’exempte pas le client de son obligation de payer les sommes dues, surtout pour l’abonnement Soulful business.


En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix des Services souscrits est remboursé.


Le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Prestataire, de la notification de la rétractation du Client.


ARTICLE 7 - Responsabilité du Prestataire - Garanties


Le Prestataire garantit, conformément aux dispositions légales et sans paiement complémentaire, le Client, la réalisation des Services souscrits dans les conditions et selon les modalités suivantes :

Dispositions relatives aux garanties légales.

Article L217-5 du Code de la consommation

La garantie du Prestataire est limitée au remboursement des Services effectivement payés par le Client.

La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les Services sont fournis, qu'il appartient au Client, qui est seul responsable du choix des Services demandés, de vérifier.


ARTICLE 8 - Données personnelles


Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Services et leur réalisation et délivrance, confiées au Prestataire. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de prestations de services.


8.1 Collecte des données à caractère personnel


Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site https://claudiaanatella.com/ sont les suivantes :


Ouverture de compte

Lors de la création du compte Client / utilisateur :

Noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.


Paiement

Dans le cadre du paiement des Prestations proposés sur le site https://claudiaanatella.com/, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du Client / utilisateur.


8.2 Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont utilisées par le Prestataire et ses co-contractants pour l’exécution du contrat et pour assurer l’efficacité de la prestation de services, sa réalisation et sa délivrance.

La ou les catégorie(s) de co-contractant(s) est (sont) :

· Les prestataires établissements de paiement

Le responsable de traitement des données est le Prestataire, au sens de la loi Informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.


8.4 limitation du traitement

Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.


8.5 Durée de conservation des données

Le Prestataire conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.


8.6 Sécurité et confidentialité

Le Prestataire met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Prestataire ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.


8.7 Mise en œuvre des droits des Clients et utilisateurs

En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et utilisateurs du site https://claudiaanatella.com/ disposent des droits suivants :

· Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent de la manière suivante :

En se connectant et en supprimant son compte.

· Ils peuvent supprimer leur compte en écrivant à l’adresse électronique indiqué à l’article 9.3 « Responsable de traitement »

· Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 9.3 « Responsable de traitement »


· Si les données à caractère personnel détenues par le Prestataire sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations des informations en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 9.3 « Responsable de traitement »

· Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 9.3 « Responsable de traitement »

· Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par le Prestataire vers un autre prestataire

· Enfin, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par le Prestataire


Ces droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercé en adressant une demande par courrier ou par E-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus.


Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.

En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé.


Le Client est informé qu’en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL ou saisir une autorité judiciaire.


Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à caractère informatifs et publicitaires de la part du Prestataire. Il aura toujours la possibilité de retirer son accord à tout moment en contactant le Prestataire (coordonnées ci-dessus) ou en suivant le lien de désabonnement.


ARTICLE 9 - Propriété intellectuelle


Le contenu du site https://claudiaanatella.com/ est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.


ARTICLE 10 - Droit applicable - Langue

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.


ARTICLE 11 - Litiges

Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle. Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

Le Client est également informé qu’il peut, également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litige (RLL) : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfmevent=main.home.show

Tous les litiges auxquels les opérations d’abonnements et d’exécutions conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le coach ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.